共享阿里云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？

客户问题：
共享阿里云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？

凯铧互联技术回复：

使用阿里云共享虚拟主机时，收到类似如下格式的关停通知邮件时，建议按照本文解决方案处理。

说明
如果网站存在违法违规信息，阿里云对违法违规信息的网站域名也会进行访问屏蔽，导致网站被关停。您需要查看具体的违法违规信息，并对违法违规信息进行整改处理，最后申请解除访问屏蔽。具体操作，请参见域名存在违法违规信息如何处理？。
解决方法：

场景描述

解决方法

共享云虚拟主机上的网站共享同一个IP，即同一个IP下存在多个网站。如果其中一个网站被攻击，则会导致同IP下所有网站被暂时关停。

说明
系统关停时间在30分钟到24小时之间。

您无需进行操作，耐心等待系统自动解封后继续使用。

系统会根据攻击类型自动对应不同的解封时间并自动解封网站，同时安全系统仍然会继续检测，如果攻击仍然存在或者解封之后又遭到DDoS攻击，系统会再次按照同样的规则进行处理。

DDoS攻击基本是针对共享IP的4层攻击，目前无法精确定位到哪一个绑定在IP中的网站被攻击，导致同IP下所有网站被同时关停。

为了避免由于绑定在同一个IP的其他域名被攻击，您可以考虑使用独立IP的独享云虚拟主机，独享云虚拟主机的安全策略相对共享云虚机主机安全性较高。具体操作，请参见升级云虚拟主机。

在共享云虚拟主机断网关停期间，会导致FTP工具无法正常使用，您无法通过FTP工具直接下载备份数据。

如果需要备份网站程序，建议您使用共享主机IP的相邻IP连接FTP工具来下载备份数据。

例如，被攻击关停的云虚拟主机IP为127.0.0.1，连接FTP工具时可使用127.0.0.2进行连接即可（登录名和密码不变）。

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